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真の強みを定める実践メソッド

「当社の強みは技術力・顧客対応力・長年の実績です」——そんな強みに対して社員全員が自信を持てない、顧客に刺さらない。
これらの根本原因は、強みが顧客目線で正しく定義できていないことにあります。
ビジネスメディアPIVOTで大反響を呼んだ内容をさらに深掘りし、マーケティングリサーチ歴25年超のプロが「真の強みを定める6ステップ実践ワークフロー」を実例とともに解説します。

開催日時

07月01日（水）　
13:00～14:00

開催方法
オンライン
参加費
無料

概要

「PIVOT」でご紹介した「企業が選ばれ続けるための勝ち筋を導く考え方」をさらに掘り下げ、番組では語りきれなかった、『'真の強み'を正しく定義するための実践ワークフロー』を25年以上のマーケティングリサーチ歴をもつプロが実例をもとに徹底解説いたします。

こんな方におすすめ

AI普及・市場環境の急変が進む今、「自社が選ばれ続ける本当の理由」をあらためて言語化し、ブランドと持続的成長の土台を作り直したいと考えている経営者・ブランド担当者

「技術力・顧客対応力が強みです」と社内では言えるが、競合ではなく自社が選ばれる本当の理由を、顧客の言葉で証明できていない経営者・事業責任者

中期経営計画や年度方針に「顧客満足向上」を掲げているが、具体的な測定方法と改善のための方法論が決まらないまま年を重ねてしまっている部長〜役員層

担当営業が「問題ない」と言っていた取引先が突然離反し、「なぜそうなる前に気づけなかったのか」という悔しさや焦りを経験したことがあるBtoBサービス系企業の部長・担当者

競合との価格競争に疲弊しており、「品質・ブランド・価値で選ばれる会社」を目指しているが、差別化の客観的根拠をまだ作れていない経営者・マーケ部長

毎年CS調査や顧客アンケートを実施しているが、結果が「おおむね良好・報告して終わり」になっており、戦略や具体的施策に落とし込めていないと感じている事業企画・営業企画担当者

NPSや顧客満足度スコアを追ってはいるが「なぜその数値なのか」の本質的理由が掴めず、具体的な打ち手が打てないままでいるCS部長・カスタマーサクセス・マーケティング部門の責任者

社内でヒアリングや調査をやると営業バイアスがかかり、顧客の本音が取れないという構造的な課題を認識していて、客観的な評価収集の方法を探しているBtoB企業の担当者

自社クライアントへの満足度調査を実施したいが調査設計のノウハウが社内になく、クライアントのリテンションや追加受注の根拠を強化したい広告・コンサル・マーケ支援業の事業担当者

セミナーで得られること

すぐに自社で実践できる「強み定義6ステップ」のワークフロー全体像と、調査設計・営業改善・ブランド戦略のどこに活かすかを判断するための優先度の決め方

顧客が選ぶ決め手になるための'真の強み'の定義基準

強みを'長所の棚卸し'に終わらせず'ブランドの未来設計'に変えるための目的設定

3C視点で強みの素材を漏れなく洗い出し、'評価仮説の精度'を高める具体的なノウハウ

顧客評価の聴取方法と具体的に設問化する翻訳ロジック、設問設計のコツ

セミナー詳細

■セミナー内容について

～PIVOTで大反響。番組でご紹介した「真の強みを定義するワークフロー」をセミナーで実践解説～

株式会社マインドシェアはビジネス映像メディア「PIVOT」の人気番組『＆SESSION』に出演し、長年のマーケティング活動を通じて培ったノウハウから導出した独自のフレームワークをもとに、企業が選ばれ続けるための考え方やその勝ち筋を導く方法などを解説しました。

今回の特別セミナーでは、PIVOTでご紹介した内容をさらに深掘りし、そもそも “企業における強みとはなにか”を改めて解釈したうえで、持続的成長を導くために、真の強みを正しく定義するためのワークフローを、PIVOTより詳しく、以下の6つのステップに沿って実践的に解説いたします。

step

テーマ

step1

強み定義の目的を決める

step2

3C視点で強みの材料を整理する

step3

狙いたい評価を仮説定義する

step4

狙いたい評価を3層で具体化する

step5

顧客評価で狙いたい評価を検証する

step6

狙いと評価の一致・ギャップを読む

▼ まずは6ステップの全体像をPIVOTで掴む（無料・今すぐ視聴）https://www.youtube.com/watch?v=nCWhFW3M-bQ

 

■登壇者について

株式会社マインドシェア
マーケティングリサーチ＆コンサルティング室
室長 細見潤

マーケティングリサーチ歴25年以上。把握した事実や分析したターゲットインサイトに基づく戦略構築を得意とする。

単なる「データ収集」にとどまらず、調査結果を経営戦略・現場改善・組織変革に直結させることを一貫して追求し、顧客満足度・従業員満足度・取引先満足度の各領域において、IT・製造・金融・医療・商社など幅広い業界を支援してきた。

 

セミナー概要

主催者情報

  • 株式会社マインドシェア

    - 選ばれる価値をつくる -
    選ばれる商品やサービスには独自の価値が存在します。
    株式会社マインドシェアは、仮説構築から戦略立案、商品開発やコミュニケーション開発を通して、顧客とともに選ばれる価値をつくりあげ、成果にコミットするマーケティングファームです。

申込可能

セミナー参加

100／100
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開催日時

07月01日（水）　
13:00～14:00

開催方法
オンライン
参加費
無料
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