生成AI型ボイスボット運用設計

生成AI型ボイスボットへの注目が高まる一方で、「どこまでAIに任せるべきか分からない」「運用設計はどうしたらいいか」といった課題も多く見られます。
本セミナーでは、累計契約社数400社超、長年ボイスボットを提供してきたソフトフロントが、実際の導入・運用知見をもとに、失敗しやすいポイントとその回避策を解説します。
生成AI型・シナリオ型・有人対応のすみ分け、PoC時に押さえるべきポイント、有人転送も含めた運用設計の考え方など、現場でそのまま活用できる実践知をご紹介。さらに、生成AI型ボイスボットによる実際の会話デモも交えながら、現場で使える運用イメージを具体的にお伝えします。