ＡＣＴ式ビジネス心理講座第１２

「ナッジ」によって当人も意識しないぐらいに当たり前にする行動になるわけですが、その”当たり前”（初期の標準）と思う効果が「デフォルト効果」と呼んでいます。その典型例がネットでサプリメントを売る定期販売の手法で、デフォルトとして「✔」を入れずに、そのままクリックすれば定期購入できる仕掛けになっています。
これは通常のナッジの原理によるメソッドですが、この意識しないで直ぐにできる“常識”による行動に注目すると、もっと文化的な要因を活かす方法があるというわけです。
たとえば、米国のトヨタ社には社内の一角に神棚を置いた部屋があるといいますが、この神棚があることによって社員らの行動が神聖なものへの“敬意”につながるようなことが起きます。そこで当講座では、この文化心理学的な視点からのナッジの手法を独自に開発し、行動経済学の狭いナッジ論を越えた「文化的アフォーダンス」という原理を提唱しています。ここでそれを定義すると「文化的に共有された意味や価値が環境の中に埋め込まれ、“行動可能性”として知覚される」というものです。そこから行動改善の「文化的仕組み化」を考案していくことで、たとえば「御守り」を持つ心理効果など、日本特有の文化をビジネスに活かす方法が習得できるのです。
なお、この他の以下の当講座もお勧めです。
　　　09/06午前（第１回）／『「人+組織」の診断分析・ツール編』（前半）
　　　09/06午後（第２回）／『「人+組織」の診断分析・ツール編』（後半）
　　　09/27午前（第３回）／『顧客分析マップ編』（前半）
　　　09/27午後（第４回）／『顧客分析マップ編』（後半）
　　　10/18午後（第５回）／『理念経営ツール「クレド」編』（前半）
　　　10/18午後（第６回）／『理念経営ツール「クレド」編』（後半）
　　　10/19午前（第７回）／『組織改革のための目標管理編』（前半）
　　　10/19午後（第８回）／『組織改革のための目標管理編』（後半）
　　　11/08午前（第９回）／『チーム創りのためのコーチング心理編』（前半）
　　　11/08午後（第10回）／『チーム創りのためのコーチング心理編』（後半）
　　　11/15午前（第11回）／『行動を誘発する「ナッジ」編』（前半）
　　　11/15午後（第12回）／『行動を誘発する「ナッジ』編』（後半）